1. Entreprise
Ces conditions s’appliquent aux services de TechCo, opérant sous le nom HerstelMijniPhone.be, Mechelsesteenweg 320, 2820 Bonheiden, numéro d’entreprise BE0538.661.190, info@herstelmijniphone.be.
2. Offre, prix et contrat
Le site présente les caractéristiques principales, une durée estimée et un prix TVA comprise. Les erreurs manifestes ne nous engagent pas et sont signalées au plus vite. Un rendez-vous en ligne devient définitif dès réception d’une confirmation avec référence. Un service affiché « prix après diagnostic » est un rendez-vous d’examen : les travaux supplémentaires ne commencent qu’après votre acceptation expresse du prix.
3. Exécution de la réparation
Nous exécutons la réparation choisie avec soin. Les durées sont des estimations réalistes et non des délais impératifs. Si le diagnostic révèle d’autres dommages ou une autre solution, nous vous contactons d’abord. Vous pouvez refuser la proposition ; les frais de diagnostic clairement annoncés à l’avance restent dus.
Les pièces compatibles ou aftermarket sont indiquées comme telles. Des fonctions telles que True Tone, les messages de batterie, l’étanchéité ou le calibrage peuvent différer après réparation ; les conséquences pertinentes sont expliquées avant l’intervention.
4. Votre appareil et vos données
Effectuez une sauvegarde récente avant le rendez-vous et désactivez, à notre demande, les fonctions empêchant le test ou la réparation. Supprimez si possible les données sensibles. Ne partagez jamais votre mot de passe Apple ID via le site. Nous traitons l’appareil avec soin et répondons des dommages causés par notre faute dans les limites du droit applicable.
Un boîtier déjà ouvert ou réparé peut contenir des dommages cachés. Nous documentons les constatations pertinentes et demandons votre accord avant tout travail supplémentaire.
5. Modifier ou annuler un rendez-vous
Vous pouvez annuler via votre lien personnel ou en nous contactant. Une annulation au moins 12 heures à l’avance n’entraîne aucuns frais. En cas d’annulation tardive ou d’absence, seuls des frais raisonnables démontrables ou des pièces non retournables spécialement commandées peuvent être facturés après explication.
6. Droit de rétractation pour une réservation en ligne
Pour un contrat à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours calendrier à compter de la conclusion du contrat de service pour se rétracter sans motif, par e-mail ou déclaration non équivoque.
Si vous souhaitez que nous commencions pendant ce délai, nous demandons votre requête expresse. Si vous vous rétractez après le début de l’exécution, un montant proportionnel au service déjà fourni peut être dû. Après exécution complète, le droit prend fin uniquement si vous aviez préalablement accepté le début et reconnu cette conséquence.
7. Paiement
Sauf indication contraire, vous payez sur place après l’intervention. Le site mentionne les modes de paiement disponibles. Une facture est payable à l’échéance indiquée. En cas de retard d’un consommateur, nous respectons la mise en demeure gratuite obligatoire et les plafonds légaux.
8. Garantie et réclamations
Nous accordons une garantie commerciale de 3 mois sur la réparation et la pièce installée. Elle ne limite pas vos droits légaux impératifs. Elle ne couvre pas les nouveaux dommages dus à une chute, une pression ou l’humidité, l’usure normale, l’intervention de tiers ou un problème extérieur à la pièce réparée.
Signalez rapidement tout problème avec votre référence et une description claire. Nous vérifions d’abord si une réparation sous garantie est possible. Envoyez une plainte à info@herstelmijniphone.be. Les consommateurs peuvent également consulter ConsumerConnect.
9. Responsabilité, force majeure et droit applicable
Aucune disposition n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être. En cas de force majeure, nous convenons du report ou de la fin de la partie non exécutée. Le droit belge s’applique. Les litiges sont soumis au tribunal compétent selon la loi ; les consommateurs conservent les règles protectrices liées à leur domicile.