1. Onderneming
Deze voorwaarden gelden voor diensten van TechCo, handelend onder HerstelMijniPhone.be, Mechelsesteenweg 320, 2820 Bonheiden, ondernemingsnummer BE0538.661.190, info@herstelmijniphone.be.
2. Aanbod, prijzen en overeenkomst
De website toont de belangrijkste kenmerken, een verwachte duurtijd en een prijs inclusief btw. Kennelijke vergissingen binden ons niet; we melden ze zo snel mogelijk. Een online afspraak is definitief zodra u een bevestiging met referentie ontvangt. Een dienst met “prijs na diagnose” is een onderzoeksafspraak: bijkomende werken starten pas nadat u de prijs uitdrukkelijk hebt aanvaard.
3. Uitvoering van de herstelling
We voeren de gekozen herstelling zorgvuldig uit. Tijden zijn realistische schattingen, geen fatale termijnen. Als diagnose bijkomende schade of een andere oplossing aanwijst, nemen we eerst contact op. U mag dat voorstel weigeren; vooraf duidelijk meegedeelde diagnosekosten blijven verschuldigd.
Compatibele of aftermarket-onderdelen worden als zodanig aangeduid. Functies zoals True Tone, batterijmeldingen, waterdichtheid of kalibratie kunnen na een reparatie verschillen; relevante gevolgen worden vóór uitvoering meegedeeld.
4. Uw toestel en gegevens
Maak vóór de afspraak een actuele reservekopie en schakel functies uit die de test of herstelling verhinderen wanneer we dat vragen. Verwijder gevoelige gegevens indien mogelijk. Deel nooit uw Apple ID-wachtwoord via de website. We behandelen het toestel zorgvuldig en zijn aansprakelijk voor schade die door onze fout ontstaat, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.
Een geopende of eerder herstelde behuizing kan verborgen schade bevatten. We documenteren relevante bevindingen en vragen akkoord vóór bijkomend werk.
5. Afspraak wijzigen of annuleren
Annuleren kan via de persoonlijke beheerlink of door contact op te nemen. Annuleert u minstens 12 uur vooraf, dan rekenen we geen annulatiekost aan. Bij latere annulering of niet opdagen kunnen alleen aantoonbare, redelijke kosten of speciaal bestelde niet-retourneerbare onderdelen worden aangerekend, nadat die kosten zijn uitgelegd.
6. Herroepingsrecht bij online boeking
Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de dienstenovereenkomst om zonder reden te herroepen. U kunt dat doen via e-mail of een ondubbelzinnige verklaring.
Wilt u dat we binnen die termijn starten, dan vragen we uw uitdrukkelijke verzoek. Herroept u nadat de uitvoering is begonnen, dan kan een evenredig bedrag voor de reeds geleverde prestatie verschuldigd zijn. Na volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer u vooraf uitdrukkelijk met de start instemde en erkende dat het recht dan vervalt.
7. Betaling
Tenzij anders vermeld, betaalt u na uitvoering ter plaatse. De website vermeldt de beschikbare betaalwijzen. Een factuur is betaalbaar op de vermelde vervaldag. Bij laattijdige betaling aan consumenten volgen we de verplichte kosteloze ingebrekestelling en wettelijke plafonds.
8. Garantie en klachten
We bieden 3 maanden commerciële garantie op de uitgevoerde herstelling en het geplaatste onderdeel. Die garantie beperkt uw dwingende wettelijke rechten niet. Ze dekt geen nieuwe val-, druk- of vochtschade, normale slijtage, schade door derden of problemen buiten het herstelde onderdeel.
Meld een probleem zo snel mogelijk met uw referentie en een duidelijke beschrijving. We onderzoeken eerst of herstel onder garantie mogelijk is. Een klacht kan worden gestuurd naar info@herstelmijniphone.be. Consumenten kunnen ook terecht bij ConsumerConnect.
9. Aansprakelijkheid, overmacht en recht
Geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten. Bij overmacht overleggen we over uitstel of beëindiging van het nog niet uitgevoerde deel. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechtbank; consumenten behouden de beschermende bevoegdheidsregels van hun woonplaats.